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关于成立旅游服务标准化工作领导小组的通知
作者:admin 文章来源:本站原创 点击数:3514 更新时间:2014-10-23 18:09:28

闯王寨景区管委会关于成立旅游服务标准化工作领导小组的通知


各股(科)室:

    为了扎实开展旅游服务标准化试点工作,加强对创建旅游服务标准化试点工作的组织领导,经主任会议研究,决定成立闯王寨景区管委会旅游服务标准化工作领导小组
    一、闯王寨景区管委会旅游服务标准化试点工作领导小组。
    组 长:陈新宏 闯王寨景区管委会主任
    副组长:冀 婷 闯王寨景区管委会副主任
    刘广源 闯王寨景区管委会主任助理
    主要任务:确定试点工作的具体目标,组织编制试点工作实施方案;协调部门分工,分解目标和任务,督促任务落实;组织标准的宣传培训,开展标准的实施和实施效果的评价。
    二、领导小组下设办公室及工作小组
    (一)综合协调组
    组  长:冀  婷    管委会副主任
    成  员:崔渼新葳  管委会干部
            郭超然    管委会干部
    主要职责:
    1、负责牵头工作,制定工作实施方案。
    2、负责与县旅游局衔接工作。
    3、负责日常工作综合协调、督促检查各项工作的落实,负责审定制发领导小组办公室的有关文件和简报,接受、呈报各组的请示、报告。
    4、负责景区旅游标准化工作文稿的草拟,收集、整理、汇编闯王寨景区管委会有关的文件资料。
    5、负责景区旅游标准的普查,编制《闯王寨景区旅游标准化发展规划》和《闯王寨景区旅游标准化体系表》。
    6、负责指导各部门建立、完善内部标准化体系文件及服务流程;统一制定景区系列基础标准、工作标准、要素系统标准和支持系统标准等各类标准。
    7、负责工作经费预算、经费落实和经费支出管理。
    8、负责对做出优异成绩的部门和个人提出表彰奖励意见。
   (二)标准执行组
    组  长:刘广源    管委会主任助理
    成  员:路立敏    管委会旅游股负责人
        刘博超    管委会干部
    主要职责:
    1、负责制定《闯王寨景区旅游标准工作管理办法》。
    2、负责制定《闯王寨景区旅游标准化实施和持续改进管理办法》。
    3、负责制定闯王寨景区旅游标准化工作现场检查方案,并组织实施。
    4、负责国家标准、行业标准、地方标准和企业标准的引导执行工作。
    5、负责对各部门内部标准化体系建立及落实执行国家标准、行业标准、地方标准情况进行监督考核。
   (三)宣传推广组
    组  长:章守贵    管委会工程技术总工
    成  员:翁明山    管委会工程股股长
            崔渼新葳  管委会干部
            陈  嗣    管委会干部
    主要职责:
    1、负责闯王寨景区标准化宣传报道工作。
    2、负责制作各种宣传资料、宣传品。
    3、负责协调实施宣传氛围营造,协调、组织开展各项主题活动。
    4、负责开展意见的征求及反馈工作。
    5、负责协调、督促在景区主要服务窗口设置标语口号。
    6、负责在闯王寨景区网站开设专栏。
    闯王寨景区管委会各部门要把旅游标准化建设工作,作为部门首要工作来抓,要把标准化工作和日常工作紧密结合起来,总结经验,认真实施。具体工作要求:
    (一)各负责人必须高度认识,严格要求,对各自负责工作要尽职尽责。
    (二)各负责人必须服从领导,听从指挥,分工协作,密切配合。
    (三)严格执行请示报告制度,重大事情必须逐级请示汇报,保持通讯畅通。
    (四)与各部门负责人签订《标准化试点工作目标管理责任书》,对各自负责的工作不尽职尽责的,将追究直接负责人的责任,并按《员工奖惩制度》处理。
   (五)对于工作成绩突出,对相关负责人给予通报表扬,并给予一定的物质奖励。

 

      


                                闯王寨景区管委会
                                二〇一四年六月二日

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